Antes de solicitar un servicio de transporte ofrecido en nuestro sitio web "www.vmtransfers.com", asegúrese de leer y comprender los términos y condiciones establecidos a continuación, ya que estos términos y condiciones se rigen cualquier contrato posterior.
Si usted no entiende las condiciones contractuales, le recomendamos que contacte con nuestro servicio al cliente, antes de proceder con cualquier contrato.
Se recomienda el uso del correo electrónico para el contacto con nosotros, porque es más rápido y más fiable que los servicios postales.
Servicios
Ofrecemos servicios de transferencias de viajes a individuos o grupos.
Procedimiento de Contrato on-line
El contrato se convierte en jurídicamente vinculante sólo cuando el cliente recibe la confirmación de que el servicio solicitado esté disponible y sea notificado de ello por correo electrónico. En caso de que no sea posible por cualquier razón, la prestación del servicio solicitado, el cliente será informado y devolverá el valor total por el mismo método que el pago fue hecho.
El cliente tiene la obligación de reconocer todas las notificaciones. Sin embargo, si el cliente no reconoce un correo electrónico entrante, los registros que existen en nuestro servidor de correo electrónico debe ser considerado como prueba de recibo.
Prueba de reservar el servicio estará disponible en el momento de confirmación de la reserva por correo electrónico.
Recomendamos encarecidamente que los clientes leer todos los términos del sitio y las condiciones de las ofertas en detalle, y comprobar cuidadosamente los detalles de sus reservas y confirmaciones antes de presentar su solicitud. Estos términos y condiciones y los detalles proporcionados por el cliente son la base de cualquier contrato eventual. Especial cuidado debe ser tomado al completar la reserva para asegurar que todos los campos obligatorios, marcados con un asterisco (*) se llenaron.
Responsabilidad
No podemos ser responsables de los incidentes que se producen en la prestación de servicios, en concreto enfermedad, lesión o muerte, a no ser causado por negligencia. Indemnización por accidente, enfermedad o muerte como consecuencia del uso del servicio de traslado está sujeto a las leyes y jurisdicción del país donde tiene lugar el servicio prestado.
Vamos a ser absueltos de toda responsabilidad en el cliente realiza un contrato directamente con el conductor o con el proveedor de servicios.
Cambios y cancelaciones
La prueba enviada por correo electrónico al cliente incluye el destino solicitado por el cliente. Cualquier cambio a estos o cualquier otro tipo de información debe ser presentada por escrito, por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. antes de la fecha de viaje.
El cliente es responsable de cualquier costo adicional resultante de la modificación del servicio solicitado. Cambios sujetos a disponibilidad y aceptación. Dos cambios son gratuitos, otros cambios pueden implicar un cargo administrativo
Cualquier solicitud de cancelación del contrato debe hacerse a través de nuestro e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con un mínimo de 48 horas de antelación a la fecha de inicio del servicio de transporte. En este caso, proceder a la devolución total del pago realizado. En los casos en que se solicite la cancelación en menos de 48 horas antes del inicio del servicio de transporte, no habrá lugar para devolver el pago. Usted debe comunicarse con el servicio al cliente por correo electrónico si usted necesita reclamar contra su agencia de viajes, líneas aéreas o seguro de viaje.
Procedimientos en Contactos
Todos los contactos relacionados con la oferta y / o cambios en la información de contrato de reserva deben ser tomadas exclusivamente por e-mail.
En caso de cambios inevitables en el contrato, el cliente será informado a través de la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la reserva. El envío de este correo electrónico se considerará prueba de su recepción por el cliente. Por lo tanto, es esencial para verificar que la dirección de correo electrónico es correcta y también asegurarse de que puede leer cualquier correo electrónico recibido hasta el momento las fechas y horas.
Si usted no se presenta en el punto de recogida hasta 20 minutos después de la hora especificada en la solicitud de transferencia, el controlador intentará contactar con ellos a través del número de teléfono móvil que ha proporcionado. Si no puede comunicarse con él por no haber proporcionado un número de teléfono móvil al hacer la reserva, o la llamada no se contesta, el servicio no se realiza y el reembolso no se hará.
Descargo de responsabilidad y de capacidad
El acto de la firma de este acuerdo significa que los clientes implícitamente declara que:
Son mayores de edad y pleno uso de sus facultades mentales, lo que les permite cumplir con todas sus responsabilidades legales con respecto a este acuerdo.
Ellos son conscientes de la magnitud de los servicios objeto del presente contrato, dicha información y el contenido de las condiciones generales.
Declarar que las tarjetas de crédito o débito que utilizan, les pertenece, y que hay fondos suficientes para cubrir el costo del servicio.
Ellos entienden que tienen que hacer una notificación tan pronto como sea razonablemente posible, cualquier variación o cambio de los datos proporcionados.
Los servicios que se proporcionan son de acuerdo con los detalles especificados en la confirmación de correo electrónico. Por tanto, es responsabilidad del cliente verificar todos los datos que figuran en la confirmación de la transferencia. Si los datos son erróneos ya la confirmación de que el cliente debe ponerse en contacto inmediatamente para corregir estos detalles.
Traslados
En el momento de lo traslado, el conductor espera a el punto de recogida a un máximo de 60 minutos desde el momento de la llegada del vuelo. (En caso de traslado del aeropuerto) El tiempo de espera desde cualquier otro punto debe limitarse a los 10 minutos después de la hora programada.
Si el cliente no será capaz de localizar al conductor a la llegada es responsabilidad del cliente ponerse en contacto a través de nuestro número de contacto. Si el cliente no llama a los números hasta 60 minutos después de la hora de llegada del vuelo, en el caso de recogida en el aeropuerto, ya 10 minutos de las colecciones de otros, no tenemos conocimiento del problema, la reserva se cancelará la transferencia y el reembolso no será debidamente. Un registro electrónico de todas las llamadas entrantes al número de teléfono es mantenido por el proveedor del servicio y el teléfono se puede utilizar como prueba en caso de una disputa sobre si los números se llama o no.
El cliente es responsable de comprobar el plazo convenido para pick-up para el servicio de transporte, así como para asegurarse de que su hora de llegada al aeropuerto de salida le permite llegar al menos 10 minutos antes de la apertura de check-in y en ningún caso menos de dos horas antes de la salida programada del vuelo.
No somos responsables de los retrasos por causas de fuerza mayor u otras circunstancias que están más allá de nuestro control, incluidos los accidentes sufridos por terceros en las rutas de transferencia, puntos de control, actos de terrorismo o vandalismo, condiciones climáticas extremas, los niveles de tráfico retrasos inusuales o aeropuerto. La ruta hacia y desde el destino elegido no puede ser garantizada y el mapa de ruta trazada por Google mostrará en nuestro sitio es sólo para fines informativos. Es responsabilidad del cliente proporcionar al reservar direcciones completas y precisas para la recogida y puntos de destino. El conductor de acercarse a los clientes de las direcciones que se indican, cuando se permite un fácil acceso al tipo de vehículo utilizado. Para el acceso por vía convencional se cerrará debido a las condiciones climáticas, o accidentes de tráfico, etc, el conductor puede, a petición expresa del cliente, utilizando una ruta más larga para llegar al destino acordado, pero en este caso, el cliente será responsable de coste adicional.
Equipaje
Cada pasajero puede llevar-en una bolsa por persona, el tamaño máximo combinado de 158 cm (largo + ancho + alto) y el equipaje de mano, tales como bolsos de mano y bolsos pequeños, a menos que los artículos adicionales se especifican durante el proceso de reserva. Todo el equipaje debe estar claramente marcado con el nombre del propietario y la dirección de destino.
Cualquier exceso de equipaje debe ser declarado en el momento de la reserva. El pasajero es responsable de todos los gastos adicionales que sean necesarias para llevar el exceso de equipaje no se denuncian.
El transporte de equipajes y otros se llevan a cabo por cuenta y riesgo del cliente y en ningún caso será responsable por cualquier pérdida o daño.
Derecho de Admisión
Previo acuerdo, el cliente reconoce tácitamente el derecho de los desechos conductor para llevar a cualquier pasajero que puede estar bajo la influencia de alcohol o drogas y aquellos cuyo comportamiento puede ser considerado peligroso para el conductor del vehículo o de los demás pasajeros.
Las bebidas alcohólicas pueden ser transportados en los vehículos para el propósito de ser consumidos a bordo. Esta prohibición se extiende también a los narcóticos.
Está prohibido fumar en el interior de los vehículos.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos están sujetos a las disposiciones de la legislación portuguesa.
La resolución de cualquier litigio se someterá a la jurisdicción de Inglés en los tribunales del Distrito de Porto
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